Ta instrukcja wyjaśnia, jak przesłać odwołanie od oceny w Ender Turing, niezależnie od tego, czy ocena została wykonana automatycznie przez AI, czy ręcznie przez człowieka. Prześlij odwołanie, jeśli nie zgadzasz się z wynikiem przypisanym do obsługiwanej rozmowy lub zgłoszenia i uważasz, że ocena powinna być inna.
1. Przejdź do wybranej oceny
Ocenione rozmowy i zgłoszenia możesz szybko otworzyć w sekcji Powiadomienia, jak pokazano na ekranie, lub na karcie Reviewed w przestrzeni roboczej agenta.
2. Otwórz powiadomienie o nowej ocenie
Wybierz odpowiednie powiadomienie, aby otworzyć ocenioną rozmowę lub zgłoszenie.
3. Przełącz się do trybu Review
Użyj przełącznika pokazanego na ekranie, aby otworzyć tryb Review.
4. Kliknij Rozpocznij spor
Rozpocznij odwołanie od bieżącej oceny, jeśli nie zgadzasz się z przyznanym wynikiem.
5. Zmień oceny punktów, z którymi się nie zgadzasz
Zmień oceny poszczególnych punktów, które chcesz zakwestionować.
6. Dodaj komentarz do zmienionych ocen
Dodaj komentarze, aby przełożony mógł szybciej zrozumieć, dlaczego nie zgadzasz się z bieżącą oceną.
7. Uzupełnij komentarz
Wpisz komentarz dla każdego punktu, którego ocenę zmieniono.
8. Wybierz przełożonego do rozpatrzenia odwołania
Możesz wybrać tego samego przełożonego, aby sprawdził i zmienił oceny, albo wskazać inną osobę do ponownej weryfikacji rozmowy lub zgłoszenia.
9. Kliknij Submit
Zakończ proces i prześlij odwołanie.
10. Oczekuj powiadomień
Otrzymasz powiadomienie po przesłaniu odwołania oraz kolejne po jego rozpatrzeniu.
Odwołanie dotyczące ocenionej rozmowy lub zgłoszenia w Ender Turing zostało przesłane.