Мітки
Мітки допомагають організувати каталог Тематик. Наприклад, вони можуть позначати ініціативу, відповідального користувача або внутрішню групу.
Мітки не впливають на автоматичне визначення Тематики.
Як додати мітку?
Оберіть потрібну активну Тематику.
Натисніть + Add labels.
Виберіть наявну мітку або створіть нову для даної Тематики.
В архівному представленні мітки редагувати не можна.
Пошук і фільтрування
Поле пошуку над таблицею шукає Тематики за назвою. Список також можна фільтрувати за мітками та типом категоризації.
Use Gen AI;
Use Rules;
Human Only.
За замовчуванням вибрано всі типи. Якщо хоча б один тип вимкнений, фільтр вважається активним і змінювати порядок Тематик перетягуванням не можна.
Фільтри змінюють лише відображення списку. Вони не змінюють налаштування Тематик.
Список Тематик: пошук, мітки, типи, позиція та доступні дії
Архівування Тематики
Архівування зупиняє призначення Тематики новим розмовам, але зберігає історичні призначення.
Відкрийте представлення Active.
Знайдіть потрібну Тематику.
Натисніть значок архівування.
Підтвердьте дію.
Після архівування Тематика приховується зі звичайного використання та більше не призначається новим розмовам.
Відновлення Тематики
Перейдіть до представлення Archived.
Знайдіть потрібну Тематику.
Натисніть значок відновлення.
Підтвердьте дію.
Після відновлення система знову починає призначати Тематику.
Архівні Тематики доступні лише для відновлення або видалення. Їх не можна редагувати, переміщувати чи доповнювати мітками.
Видалення Тематики
Перед видаленням Тематику потрібно архівувати. Спроба видалити активну Тематику завершиться повідомленням про необхідність спочатку перенести її до архіву.
Відкрийте представлення Archived.
Знайдіть потрібну Тематику.
Натисніть дію видалення в її рядку.
Підтвердьте видалення.
Після видалення:
Тематика та її налаштування видаляються;
попередні призначення в розмовах більше не пов’язуються з назвою Тематики.
Видалення є незворотною дією. Якщо потрібно лише припинити використання Тематики та зберегти історію, її слід архівувати.
Імпорт Тематик
Для імпорту використовується файл Excel у форматі .xlsx.
Відкрийте сторінку Topics.
Натисніть + Import.
Виберіть файл .xlsx.
Натисніть Upload.
Якщо назва хоча б однієї Тематики з файлу вже існує в робочому просторі, весь імпорт буде відхилено. Жодна Тематика не буде створена, а в діалоговому вікні з’являться конфліктні назви.
Експорт Тематик
Відкрийте сторінку Topics.
Натисніть значок експорту Excel.
Дочекайтеся завантаження каталогу Тематик.
До експорту включаються лише Тематики типу Use Gen AI. Тематики Use Rules не включаються, оскільки формат експорту не підтримує визначення правил.
Імпорт та експорт можна використовувати для масового налаштування Тематик, перенесення між середовищами або резервного збереження каталогу.